1.產品之保固期:

  • 按保固書所載之保固到期日為保固期限。惟自您購買本產品之日起至保固到期日為止不滿一年,或保固書未記載保固到期日,保固期則以您購買本產品之日起算壹年。

  • 若保固書未記載保固到期日或經塗改,或有前項不滿一年之情形,而您又無相關購買憑證證明購買日期,保固期則以本產品之進口日起算壹年。

  • 本公司係依您購買本產品之相關購買憑證(如:發票、收據)及產品保固書認定保固期(未能出示購買憑證或保證卡未加蓋經銷商店章者。),請您務必妥善保存相關購買憑證,以確保您的權益。

  • 為確保您的權益,以利本公司提供完善之保固服務,請您在購買本產品後10天內至本公司網站 http://www.rawson.com.tw 完整填載您個人與產品相關資料,完成上網登錄註冊。

 

2.本產品保固範圍為保固期內且正常使用本產品,如有下述情形者,則不在本產品保固服務範圍內:

  • 未遵循本產品之規格、使用手冊內容之方式操作或不當使用本產品者。

  • 自行拆裝、修理、添加附件、產品機身遭塗改、更新非原廠軟體、或修改、調整本產品之電路、機械結構者。

  • 自然耗損或屬消耗品之零件、附件及配件,例如:電池、磁頭、燈管、軟體、充電器/座、連接線及電源變壓器等。

  • 使用非本公司授權經銷處或非指定供應商所獲得產品或零件。

 

3.產品在保固期內,依使用手冊正常使用產品,而自然故障者,本公司提供免費維修服務,但如遇下列情況者,本公司得酌收材料與人工費用:

  • 產品之保固資料不完整或不實者。

  • 遭遇不可抗拒之天災、地變與人禍而導致產品損壞者。

  • 使用非本公司進口、製造或銷售之原廠耗材、配件或與型號不符之耗材而導致產品損壞者。

  • 非屬產品保固範圍內之調整、保養、維修,或非本產品本身問題而導致產品損壞者(本公司得酌收檢修工時之費用)。

  • 因您未正常使用本產品而導致產品損壞者。

 

4.於保固期內而屬產品保固範圍內之維修,若遇有零件停產之情事,本公司得以其他機種之相容性零件代之,或以同等級之機種提供換機服務。

 

5.當產品需要送修、保養或調整時,請與本公司客服聯絡(勿自行拆卸任何零件以免造成其他損壞),就近送至各授權維修廠商。

 

6.若無產品保固書將會影響您應有之權益,請妥善保存產品保固書(即使保固期已過),以便享有更完整之售後服務。如有遺失,破損,恕不補發。

7.本公司商品皆享有商品取貨日起七天鑑賞期的權益
  • 提醒您:鑑賞期非試用期,請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且須保持完整(包含主商品、復健、內外包裝、說明保固書、贈品等)
  • 本商品不開放試用,在您還不確定是否要辦理退貨前請勿拆封使用或通電,如已拆封使用或通電將影響您退貨的權利,感謝配合!
  • 若您欲辦理退貨,請您保持商品包裝完整,並使用原包裝將退貨商品包裝妥當,以維護您退貨的權益,謝謝。

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